Qu’est-ce que le Social selling, nouveau levier du B2B à l’ère digitale ?

social selling

La transformation digitale des entreprises a bousculé les codes et révolutionné les méthodes traditionnelles de vente et de communication en Business to Business (B2B). De nouveaux processus d’achat, de modes de communication et de prospection ont émergé.

Le consommateur a pris le pouvoir et son exigence est devenue sans limite. De là découle un levier devenu incontournable dans la vente et la prospection digitale aujourd’hui; le social selling. Continuer la lecture de Qu’est-ce que le Social selling, nouveau levier du B2B à l’ère digitale ?

Acteurs du digital : Osez affirmer votre multipotentialité sur la toile !

multipotentialité

Pour commencer, bienvenue à tous !

Que vous soyez acteurs du digital, polyvalent, multi-tâches, atypiques ou tout simplement curieux. 

L’idée de rédiger cet article m’est tout simplement venue en visionnant la vidéo d’Emilie Wapnick dans laquelle je me suis retrouvée. C’est aussi là que j’ai découvert le terme « multipotentialité  qui a éveillé ma curiosité. Vous pouvez retrouver la vidéo ici Partage d’expérience en Français Ted.

S’agit-il d’un nouveau terme, d’une nouvelle tendance ? Que se cache-t-il derrière le terme multipotentialité ?

Sommaire [Fermer]

Définition de la multipotentialité

Je vous propose ma définition de la multipotentialité . 

Après analyse, la caractéristique première d’un multipotentiel  est une curiosité insatiable. Dans ces conditions, cela implique un besoin constant d’apprendre, d’explorer et d’approfondir ses connaissances.

Par ailleurs, les multipotentiels ont plusieurs domaines de prédilection. De surcroît, les multipotentiels bénéficient d’une capacité d’adaptation supérieure à la moyenne et d’un esprit de synthèse remarquable. 

De ce fait, ils s’intéressent donc à des domaines variés et partent à la conquête de nouveaux horizons. Par ailleurs,  ils se lassent rapidement d’une activité si celle-ci consiste à reproduire des tâches répétitives.

multipotentialité

Être multipotentiel c’est être un éternel débutant !

Multipotentialité : atout ou frein

Dans nos sociétés actuelles, on vous interroge dès votre plus jeune âge sur ce que vous souhaitez faire quand vous serez grand. Cette question existentielle suscite de nombreuses interrogations et une profonde angoisse auprès de ceux qui ont du mal à trouver leur voie. 

Lorsque vous vous orientez sur une voie et ce dès votre parcours académique, on vous encourage à y rester et à vous spécialiser. La norme est donc de trouver l’activité censée vous correspondre et d’y perdurer  même si vous rencontrez des difficultés à trouver votre place.

Est-on pour autant fait pour une unique activité ?

Les parcours atypiques sont d’abord vus comme un frein dans la vie professionnelle cependant dans un monde en pleine mutation la tendance tend à s’inverser. Les entreprises commencent enfin à réaliser que la multipotentialité est aussi un formidable atout.

Se réinventer toujours et encore 

multipotentialité cycle du scanner

Multipotentialité au sein du Web

Consultante en stratégie digitale, j’ai tout de suite fait le rapprochement entre multipotentialité et digital.

Dans un domaine qui tend à l’hyperspécialisation  au sein des différents métiers de l’écosystème numérique, le multipotentiel lui s’inscrit comme un généraliste.

En effet, touche à tout, véritable couteau suisse, il est toujours prêt à développer ses compétences et relever de nouveaux défis. Il représente donc une mine d’or auprès des TPE, PME et indépendants car celles-ci disposent d’un interlocuteur unique capable d’intervenir sur plusieurs leviers.

Multi-casquette, il trouve sa place au sein de petites structures ou en travaillant à son compte afin de libérer toute sa créativité.

S’il fait le choix de travailler au sein d’un groupe, les fonctions transversales lui permettront d’aborder plusieurs domaines. Le multipotentiel propose une vision différente et innovante.

Que serait le digital sans innovation ?

Multipotentiel versus expert

On oppose les multipotentiels aux experts notamment sur le Web. Qui dit expertise dit se définir comme expert dans une spécialité alors que les multipotentiels se définissent comme expert en rien et pluridisciplinaires.

Pour ma part, je reste intimement convaincue que les experts et les multipotentiels sont complémentaires.

Pour autant, associer les deux permet une approche constructive et simplifiée. Je partage avec vous une réflexion intéressante suscitée par Paul Dubrule, cofondateur de l’empire Accor.

Je me suis adressée à lui et lui ai posé la question suivante« Comment expliquez-vous votre succès ?» Il m’a répondu « Je n’étais pas handicapé par l’expérience »

Que vous inspire cette réponse ?

Multipotentialistes et spécialistes, la clé du succès

Multipotentialité et innovation

Les multipotentiels osent casser les codes en libérant leur créativité. Sans même le réaliser, ils contribuent à des projets d’innovation grâce à leur créativité, à travers leurs pensées hybrides, latérales ou transversales.

Définis par leur curiosité, ils s’inspirent des autres et transposent les problématiques d’autres domaines vers leurs domaines d’activité.

Cette faculté leur permet de tester de nouvelles approches qui conduisent parfois à une mise en application de leurs sources d’inspiration.

Libérez votre créativité 

J’invite donc tous les multipotentiels et curieux à explorer cette nouvelle thématique riche en partage et pleine d’humanité.

Connaissez-vous le coworking à domicile ou le « Cohoming » ?

Coworking

Dans un monde en pleine mutation, de nouveaux modèles économiques émergent et le travail se conçoit autrement. Le travail se veut collaboratif d’où l’émergence du coworking et du télétravail  qui offrent de nombreux avantages et répondent à un besoin croissant.

L’explosion de travailleurs indépendants, de télétravailleurs, de salariés « nomades » ou étudiants en situation de précarité ou d’isolement, donnent naissance à une nouvelle façon de travailler « le Cohoming » Continuer la lecture de Connaissez-vous le coworking à domicile ou le « Cohoming » ?

Contenu le cœur de la stratégie digitale

Strategie digital et contenu

Placer votre contenu au cœur de votre stratégie digitale et multiplier vos chances de succès !

Selon une étude menée par LinkedIn en 2015, 86% des professionnels en B2B ont utilisé une stratégie de contenu. Tous les professionnels de l’écosystème digital s’accordent sur ce formidable et incontournable outil. Continuer la lecture de Contenu le cœur de la stratégie digitale

Le community manager dans le gaming

Gaming et community manager

La fonction de Community manager est devenue incontournable dans l’écosystème digital, notamment dans l’univers du gaming comme nous allons le voir

Elle est cependant sous-estimée, et les missions de community management sont hélas souvent confiées à des stagiaires.

Nous souhaitons donc apporter un éclairage sur le rôle prépondérant du community manager au sein d’une entreprise, et démontrer que cette fonction va bien au-delà de la simple animation des réseaux sociaux. Observons le community manager  au travers d’une journée type dans l’univers des jeux vidéo, appelé communément Gaming.

Un univers où nous rencontrons de plus de plus d’influenceurs dans le gaming Continuer la lecture de Le community manager dans le gaming

E-tourisme : le leader du e-commerce tisse sa toile

E-Commerce - E-Tourisme

E-tourisme, domaine de prédilection et précurseur sur la toile !

L’e-tourisme est né de la rencontre de deux secteurs d’activités que sont les nouvelles technologies et le tourisme.

Les nouvelles technologies constituent un formidable levier d’optimisation dans le secteur du tourisme. Apparu en 1998, l’e-tourisme est aujourd’hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans les secteurs du tourisme et du voyage.

Une nouvelle façon de voyager dans un secteur en pleine mutation s’inscrit donc au sein de cette ère numérique. Les Digital Native en sont friands et optent désormais pour le m-tourisme.

Le voyage se conçoit dans un premier temps sous une forme digitalisée et dématérialisée.

E-Tourisme 2.0

Le marché du tourisme en France

4 Chiffres cles du tourisme en 2016

La France demeure toujours la première destination touristique mondiale. Elle se classe troisième en terme de recettes touristiques derrière les Etats-Unis et l’Espagne avec 54,5 milliards de recettes.

Première destination touristique mondiale :Disneyland Paris

La France première destination touristique mondiale

Les nouveaux acteurs du tourisme

Le marketing de masse ou marketing standardisé a laissé place à un marketing personnalisé. Chaque consommateur devient l’acteur de son voyage. Le tourisme collaboratif en est un bon exemple. Il s’est fait une place de choix en bousculant les codes grâce à un nouveau modèle économique.

Ces nouveaux modèles économiques sont résolument orientés consommateur et incitent au partage.

« C’est une forme de capitalisme intelligent. On ne multiplie pas les biens, on les partage », explique Laurent Queige le directeur du Welcome City Lab (1er réseau d’incubateur touristique). Ces nouveaux acteurs du e-tourisme, Airbnb ,  Uber ou Blablacar qui sont au départ des jeunes pousses bousculent les monopoles économiques. Ils pèsent désormais plusieurs milliards de dollars. Les comparateurs de voyage et les sites d’avis se sont multipliés. Ils représentent la nouvelle manne de l’e-tourisme. Tripadvisor, le leader mondial américain incontesté poursuit son ascension. Il est en passe de devenir le premier apporteur d’affaires dans l’e-tourisme.

E-tourisme, le leader incontesté du e-commerce

L’e-tourisme représente 60% des parts de marché du secteur du e-commerce. En 2014, les ventes globales de voyages sur Internet ont atteint environ 18,3 milliards d’euros.

La place de l'etourisme dans le e-commerce

Voyage virtuel au départ

Plus d’un français sur trois prépare son voyage sur Internet et près d’1 sur 2 le réserve en ligne (Source Opodo)

Baromètre Opdpado vacances et e-tourisme 2015

Le rôle prépondérant des réseaux sociaux et des leaders d’opinion

Canal de prédilection d’une génération hyper connectée avec plus de trente millions d’utilisateurs actifs, les réseaux sociaux jouent un rôle prépondérant au sein du parcours d’achat. En effet, les réseaux sociaux permettent d’anticiper et d’accompagner les touristes tout au long de leur voyage.

Un formidable outil de partage: itinéraire, périple, aventures, anecdotes , avis et bien sûr d’innombrables photos et vidéos qui immortalisent leurs auteurs.

L'influence des réseaux sociaux dans le tourisme

Le m-tourisme, vers un nouveau modèle économique

Le Mobile tourisme, ou M-tourisme correspond à la déclinaison de l’e-tourisme sur téléphonie mobile et notamment sur les smartphones. Le m-tourisme participe au tourisme expérientiel en permettant à ses usagers d’accéder à l’information en temps réel en toute mobilité. La croissance du m-tourisme est exponentielle  grâce à la facilité de réservations d’hôtel ou l’achat de billets d’avion sur mobile.

Le parcours d’achat du voyageur s’oriente désormais sur mobile.

Usage du mobile dans le tourisme